Responde a los vecinos a cualquier hora sobre trámites, tasas, cita previa y servicios, con la información oficial de su web y su sede electrónica, y enlazando siempre la fuente.
Son las dudas que más llegan al teléfono y al registro. El asistente responde con los datos publicados y enlaza la ficha oficial.
No es un chatbot de respuestas preparadas: lee la información pública del Ayuntamiento y la explica en lenguaje sencillo.
Cada respuesta enlaza la página, la ficha del trámite o la ordenanza de donde sale. Si no lo sabe, lo dice y deriva al teléfono o a la sede.
Vuelve a leer la web, la sede y el portal de transparencia de forma periódica. Sin mantener a mano bases de preguntas y respuestas.
Responde en el idioma del vecino o del turista, funciona en el móvil y se puede usar con teclado y lector de pantalla.
Avisa de forma visible de que es una inteligencia artificial y de que la información oficial es la enlazada.
Solo usa información pública. No pide ni guarda datos personales, y la conversación no se asocia a ninguna identidad.
Informa sin opinar sobre política ni valorar a cargos o grupos municipales.
Se pega en la plantilla de la web municipal. No requiere cambios en la sede electrónica ni en los sistemas del Ayuntamiento.